Servizio clienti 
Informazioni sui pedaggi
Il pedaggio autostradale serve a coprire i costi di investimento, manutenzione e gestione delle tratte autostradali.
Calcolo pedaggio
L'applicativo calcola il pedaggio su percorsi compresi tra una stazione di entrata e una stazione di uscita della rete.
Mancato pagamento pedaggio
Scopri come gestire il mancato pagamento del pedaggio e le modalità per regolarizzare la situazione rapidamente.
Reclami
Da qui ci potete inoltrare i vostri reclami, compilando il presente modello on line, nel pieno rispetto della vigente normativa sulla tutela della privacy.
Regolarizzazione Transiti
Nei casi in cui sia stato corrisposto un pedaggio superiore a quanto dovuto, Autostrade Alto Adriatico, previa verifica della correttezza della documentazione prodotta dall’utente, provvede al rimborso della somma eccedente entro 45 giorni dal ricevimento della richiesta.
Rimborsi
L’Autorità di Regolazione dei Trasporti ha emesso la delibera n.211/2025 che introduce dal 1° giugno 2026 il diritto per l'utente al rimborso del pedaggio autostradale in caso di disagi dovuti alla presenza di cantieri non emergenziali e in caso di blocco del traffico per oltre 60 minuti su percorsi che insistono interamente su tratte gestite dal medesimo concessionario.
Risarcimento danni
Le richieste di risarcimento danni possono essere presentate dagli utenti mediante apposito modulo ed inviate a mezzo posta a Società Autostrade Alto Adriatico S.p.A. – Direzione Legale e Appalti - Assistenza Legale - Assicurazioni - via Vittorio Locchi, n. 19 – 34143 Trieste.
Servizi e informazioni per le persone con mobilità ridotta
Autostrade Alto Adriatico è da sempre impegnata nel garantire un’esperienza di viaggio sicura, confortevole e accessibile a tutti gli utenti della rete autostradale.
Fatturazione pedaggio
